目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

購買前,請詳閱


如訂購植韖皮革系列商品,

請注意皮革屬天然產品,有破皮蟲斑傷疤或顏色深淺等, 此為自然現象非瑕疵品。

因為牛羊在成長的過程中, 皮膚難免會受傷或蚊蟲咬痕,在皮面上會留下些微痂痕是正常的。

我們會盡量使用無瑕的皮身製作,但是也代表每一個天然印記都是獨一無二的。

若您非常在意這些疤痕,下單前請再三思或先詢問相關資訊。 


商品是現貨嗎?

【現貨】
賣場標示:   認訂單後,3-5天內完成最後工序後,會立即為您寄出。
代表屬於現貨商品,會在『五天內』完成最後工序與保養程序後,立即為您寄出喔。

【預購】
賣場標示:【OO人已預定】熱銷預購中,O月中旬陸續出貨。
代表屬於預購商品,出貨時間請參考頁面提示或確認訂購信。

【全客製,接單製作】
賣場標示:   訂製商品,完成客製規格確認後,給予交貨日期。
代表屬於全訂製商品,出貨時間會與您詳細溝通後,答覆您一個交貨日期。



退換貨須知


瑕疵商品退換貨:請於收到商品7日內(包括週六日、國定假日等)辦理退換貨。

當確認收到退回商品後,我們將會在7個工作天內進行退換相關手續。

信用卡退款是直接將退款匯入至您的信用卡帳戶裡,由於各個銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息,需洽詢您的發卡銀行。

* 商品寄出時會有運費產生,運費由消費者自行負擔,並由startown交付給貨運業者,故退貨時,僅退還商品費用。


客製化商品


收到商品後,請立刻檢查商品是否正確,如果有造成使用問題之瑕疵,請於 3 天內與我們連絡,

並於連絡後 5 天內保持完整連同未拆封的商品包裝寄回原商品,超過時限未寄回視為不更換。

除了造成使用功能瑕疵品之外,客製化訂製商品不接受任何原因退換貨。

【特別說明】
1. 為保障彼此之權益,StarTown保留訂單出貨與否之權利。若因故無法接單,StarTown將取消該筆訂單,若已收該筆訂單之款項,則將款項以原付款方式全額退款。

2. 如單筆訂單購買多樣商品,只退同筆訂單內的部分商品時,仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。