退換貨政策

購買前，請詳閱

如訂購植韖皮革系列商品，

請注意皮革屬天然產品，有破皮蟲斑傷疤或顏色深淺等， 此為自然現象非瑕疵品。

因為牛羊在成長的過程中， 皮膚難免會受傷或蚊蟲咬痕，在皮面上會留下些微痂痕是正常的。

我們會盡量使用無瑕的皮身製作，但是也代表每一個天然印記都是獨一無二的。

若您非常在意這些疤痕，下單前請再三思或先詢問相關資訊。 

商品是現貨嗎？

【現貨】

賣場無特殊標示，屬於現貨商品。

正常狀況下，會在『5～10個工作天內』完成最後工序與保養程序後，立即為您寄出喔。

✪ 若有急需，或是特殊需求，請先私訊 StarTown粉絲頁 ✪

【預購】
賣場標示：熱銷預購中，O月中旬陸續出貨。

代表屬於預購商品，出貨時間請參考頁面提示或確認訂購信。

【全客製，接單製作】
賣場標示：全訂製商品，完成客製規格確認後，給予交貨日期。
代表屬於全訂製商品，出貨時間會與您詳細溝通後，答覆您一個交貨日期。

✪ 全手工皮件訂製須知 ✪

✪ 再次謝謝您的支持與厚愛，最好的包包值得您的等待 ✪

退換貨須知

商品皆有七天鑑賞期，請注意，鑑賞期非試用期，若商品有使用痕跡或拆封留下痕跡，不予以退換貨。

瑕疵商品退換貨：請於收到商品7日內（包括週六日、國定假日等）至粉絲團私訊提出辦理退換貨。

並需於申請成功後，5日內（含假日）寄出欲退換的商品，否則視為放棄退換貨，寄出後請通知客服。

當確認收到退回商品後，我們將會在7個工作天內進行退換相關手續。

信用卡退款是直接將退款匯入至您的信用卡帳戶裡，由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，需洽詢您的發卡銀行。

※提醒您，若您無故或惡意2次以上違反訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

客製化商品

收到商品後，請立刻檢查商品是否正確，如果有造成使用問題之瑕疵，請於 7 天內與我們連絡，

並於連絡後 5 天內保持完整連同未拆封的商品包裝寄回原商品，超過時限未寄回視為不更換。

除了造成使用功能瑕疵品之外，客製化訂製商品不接受任何原因退換貨。

【特別說明】
1. 為保障彼此之權益，StarTown保留訂單出貨與否之權利。若因故無法接單，StarTown將取消該筆訂單，若已收該筆訂單之款項，則將款項以原付款方式全額退款。

2. 如單筆訂單購買多樣商品，只退同筆訂單內的部分商品時，仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

3. 若2次以上超取未取，宅配未收貨，無故退貨等，無故或惡意違反訂購與退貨規則，Startown有權暫停您的帳號，並拒絕您使用任何由Startown提供的服務及銷售活動，同時列為交易黑名單，請您留意。