Q1. 請問我無法把背帶穿過皮套環怎麼辦？背帶上的穿孔無法穿過奶嘴釘怎麼辦？

A1. 新製的皮革會比較硬，當遇到這種狀況時不用擔心，只要拿起手邊的保 養油（最好使用皮革保養油，如果沒有的話，嬰兒油或是凡士林也可以。萬不得已才使用乳液唷！），沾一點點保養油，塗抹在背帶前端、皮套環及奶嘴釘上，就會比較容易穿過去囉！！ startown的師傅在製作包包時，會把皮套環做的稍微緊一些，以免用了一段時間後背帶容易鬆脫。

Q2. 我包包邊邊的膠好像脫落了，看起來很像掉色，該怎麼處理呢？

A2. 包包邊緣繞一圈很像膠的東西，是皮革邊緣處一定會上的『邊油』，它會有點裂開是正常的，請放心＾＾『邊油』主要是是做一個收邊，是一種天然澱粉加上顏料做成類似膠狀物的東西。主要是要讓皮革的切割面更平滑一點，並且與空氣做一點隔離。如果很介意的話，可以用一段時間後，再寄回STARTOWN，請師傅幫您保養一下就可以囉＾＾。但需提醒您，『邊油』用一陣子他仍然會有點裂開唷！

Q3. 我覺得背帶太長了，可以幫我打洞嗎?

A3. STARTOWN在出貨前，可以免費請師傅手工打洞，但打過洞的包包就算是訂製款了，只要是訂製商品都無法做退換貨。所以STARTOWN建議您，可以先購買沒有打洞的包包，確定不會退換貨後，找附近的修鞋子店或是賣皮鞋皮帶店，請店家協助打洞即可。一般來說皮革穿孔使用的工具尺寸都差不多，所以不必擔心不是STARTOWN師傅穿的孔大小會差很多唷！

Q4. 我家好像太潮濕，包包發霉了怎麼辦！？

A4. 台灣的氣候潮濕，包包如果放在不通風的地方會非常容易發霉。

新包包拿到時，若衣櫃曾經有東西在裡面發霉的經驗，就不要再把包包放在那個衣櫃內了，建議您，真皮包包使用後，若短期內不會再使用，要先用乾淨的棉布把包包擦拭乾淨，再上一層薄薄的保養油，讓包包靜置一夜吸收一下，之後用防塵套把包包收好，放在通風的地方或是掛起來即可。

若是包包剛開始長一點點的霉，先用棉布或是刷子把包包表面的黴菌刷掉，再用消毒用酒精擦拭包包表面，最後用保養油上薄薄一層，一樣放在通風處過夜，可以處理掉輕微發霉的狀況唷！

最後若是嚴重發霉，建議您交給專業的洗包包鞋子廠家處理，避免自行清理的時候傷到包包本身的皮革跟顏色唷！